Suppression de compte

1. Depuis l'application

Ouvrez l'application, allez dans Profil, puis Mes données, et touchez « Supprimer mon compte ». Confirmez : votre demande est transmise à l'équipe Ndzela.

2. Sans l'application

Écrivez-nous à ndzelagabon@gmail.com depuis l'adresse e-mail liée à votre compte, ou appelez le +241 62 82 18 55 (aussi sur WhatsApp au +241 02 82 18 55). Indiquez votre nom et votre numéro de téléphone pour que nous retrouvions votre compte.

3. Ce qui est supprimé

• Votre accès à l'application.
• Vos informations personnelles : coordonnées, photo, documents envoyés (permis, pièce d'identité, casier judiciaire).
• Vos messages au support.

4. Ce qui peut être conservé

L'historique de votre contrat et de vos paiements de loyer est conservé aussi longtemps que la loi nous l'impose (obligations comptables et fiscales), puis supprimé. Un contrat en cours doit d'abord être terminé et les loyers dus réglés.

5. Délai

Nous vous répondons pour confirmer la suppression, et nous vous disons ce qui est conservé et pourquoi.

6. Candidats et visiteurs

Si vous avez envoyé une candidature ou un message depuis le site, écrivez-nous à ndzelagabon@gmail.com pour demander leur suppression.